1. Понятия и термины

1.1 Для целей Договора присоединения к условиям пользования сервисами и услугами (далее - Договор) используются следующие понятия и термины:

‍

Администрация сайта — физические и юридические лица, принимающие участие в создании сайта http://neodinperm.ru/ и онлайн-сервиса проекта «Не один», обладающие авторским правом на контент сайта, его программное обеспечение и доменное имя.

‍Базовый план ухода —

универсальный перечень мероприятий по уходу за Нуждающимся лицом.

‍Врач — привлекаемое Компанией лицо, имеющее оконченное высшее медицинское образование, дающее юридическое право на медицинскую практику (включая профилактику, диагностику, лечение и реабилитацию), для оказания услуг по заданию Компании (терапевт, невролог, психиатр, реабилитолог и др.).

‍Заявка — заполненная при помощи сайта или посредством использования онлайн-мессенджера форма, включающая в себя информацию о Нуждающемся лице и иную информацию, необходимую для определения объема, сроков и иных параметров оказания услуг и предоставления доступа к онлайн-сервису.

‍Индивидуальный план ухода — перечень рекомендаций по уходу, составляемый индивидуально для Нуждающегося лица, на основании проведенной оценки состояния.

‍Компания – Индивидуальный Предприниматель Гребнева Ольга Ивановна (ИП Гребнева О.И.), ИНН 300103299969, ОГРНИП 310774634900395, адрес: ул. Абрамцевская 11, 1, 307, Москва, Россия, 127572, банковские реквизиты: р/с 40802810770650926301, Банк ОАО "Промсвязьбанк", г Москва, БИК 044525555, к/c 30101810400000000555.

‍Контент — элементы дизайна, иллюстрации, графические изображения, тексты (чек-листы), скрипты, программы для ЭВМ (в том числе приложения), аудиовизуальные произведения (видеоматериалы), музыкальные и другие объекты, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности или не являющиеся таковыми, права на которые принадлежат Компании или партнерам Компании.

‍Нуждающееся лицо — дееспособное/недееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, нуждающееся в постороннем уходе в силу своего физического, эмоционального, психического состояния (расстройства) и (или) по состоянию здоровья, назначению лечащего врача. Нуждающееся лицо не должно иметь следующих заболеваний: алкоголизм; наркомания; ВИЧ; инфекционные заболевания с опасностью заражения, такие как: туберкулез, венерические заболевания и т.п.; не должно страдать психическими заболеваниями, требующими специализированного лечения.

‍

‍Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таковых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

‍Онлайн-сервис — информационный сервис, позволяющий получать информацию по уходу и услуги в режиме online посредством обмена сообщениями и (или) звонками в онлайн-мессенджере со специалистом по уходу и другими специалистами. в рамках проекта «Не один» http://neodinperm.ru/.

‍Первичная консультация — онлайн или офлайн беседа с привлеченным Компанией специалистом по уходу, продолжительностью не более 2 (двух) часов,

с целью определения степени зависимости Нуждающегося лица от посторонней помощи в осуществлении основных жизненных потребностей, путем оценки степени и объема необходимой помощи при выполнении повседневных бытовых действий и при уходе за самим собой, то есть к самообслуживанию, и последующего составления Индивидуального плана ухода на основании данной оценки, и/или консультация Заказчика по вопросам, касающимся ухода за Нуждающимся лицом.

‍Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу, а именно: фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения, адрес регистрации и (или) пребывания, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, банковские реквизиты, другая информация, в том числе, если применимо, составляющая врачебную тайну;

‍Пользователь — дееспособное физическое лицо, принявшее условия Договора в целях получения информационных и иных услуг по уходу за Нуждающимся лицом.

‍Сайт — Интернет ресурс Компании, представляющий собой совокупность программ для электронных вычислительных машин, информации и объектов интеллектуальной собственности (дизайн (графическое оформление)), товарный знак, база данных, программа для ЭВМ и пр.), содержащихся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – «сеть Интернет») с использованием различных устройств по сетевому адресу: http://neodinperm.ru/.

‍Сервис — продукт и/или приложение, в т.ч. Онлайн-сервис, Компании или партнера Компании, размещенный на Сайте http://neodinperm.ru/ или интернет-сайте партнера Компании.

‍Сиделка — дееспособное физическое лицо, обладающее необходимым образованием и опытом аналогичной работы, непосредственно оказывающее услуги по уходу за Нуждающимся лицом.

‍Специалист — привлекаемое Компанией лицо, обладающее специальным образованием, квалификацией, лицензией, опытом, необходимыми для непосредственного оказания соответствующей услуги по заданию Компании (специалист по уходу, гериатр, инструктор ЛФК, эрготерапевт, психолог, юрист и др.).

‍Специалист по оценке состояния — специалист, обладающий необходимыми навыками и знаниями, способный быстро оценить состояние Нуждающегося лица и на основании оценки составить план ухода за Нуждающимся лицом.

‍

1.2 Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Предмет договора и общие положения



2.1 Договор регулирует отношения между Компанией и Пользователем (далее совместно именуемые Стороны, а по отдельности — Сторона), возникающие в процессе использования Сайта Компании, Сервисов Компании и при оказании Пользователю Услуг Компанией или привлекаемыми лицами (далее — Условия).

‍

2.2 Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующего Сервиса и/или оказание конкретной услуги Пользователю. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие Договора.

2.3 Дополнительные условия или соглашения могут быть приведены в соответствующих разделах Сайта, на страницах заказа услуг или в юридических уведомлениях, направляемых Пользователю. Все дополнительные условия, размещенные на Сайте или направленные Пользователю, являются частью Договора.

2.4 Регистрация Пользователя на Сайте Компании и (или) отправка Пользователем заявки на получение доступа к Сервисам Компании (путем нажатия на соответствующую кнопку/проставления галочки в чек-бокс, иным аналогичным действием или отправкой заявки в чат в онлайн-мессенджер) означает присоединение к Договору и принятие изложенных в нем условий без какого-либо исключения и оговорок. В исключительных случаях фактическое использование Сервисов/Услуг Компании (например, Онлайн-сервиса или предлагаемых на сайте услуг), будет являться принятием условий Договора.

2.5 Подписание Покупателем Договора на бумажном носителе для подтверждения принятия изложенных в нем условий не требуется, достаточно онлайн подтверждения присоединения к Договору.

2.6 В случае приобретения пакета услуг, Пользователь заключает с Компанией Договор оказания услуг в момент нажатия на кнопку «Купить» (или другое аналогичное поле). В таком случае, Договор между Компанией и Пользователем будет включать условия, изложенные в Договоре и Дополнительные условия пользования услугами, предусмотренные п. 2.3. Договора.

В случае оплаты заказа без использования систем приема электронных платежей, Договор оказания услуг с Пользователем считается заключенным в момент оплаты Пользователем выставленного Компанией счета (или электронного инвойса).

2.7 Посещая Сайт и пользуясь материалами, размещенными в открытых разделах Сайта, Пользователь заключает с Компанией Лицензионное соглашение на пользование Контентом в соответствии с разделом 6 Договора.

3. Описание услуг и их стоимость

3.1 Компания предоставляет следующие виды услуг (далее - Услуги):

3.1.1 Первичная консультация специалиста по уходу по оценке состояния Нуждающегося лица (онлайн или выездная);

3.1.2 Составление плана ухода (базовый или индивидуальный) за Нуждающимся лицом по результатам диагностики.

При необходимости замена Сиделки с проживанием производится Исполнителем бесплатно один раз в течение первого месяца оказания Услуг. В других случаях замена Сиделки Исполнителем производится за вознаграждение по стоимости согласно тарифам Исполнителя;

3.1.3 Информационные услуги в виде обучающих видеороликов, чек-листов и иных материалов, размещенных на Сайте или направляемых Пользователю через Онлайн-сервис;

3.1.4 Организация консультаций (включая поиск и подбор Специалистов/Врачей, обладающих необходимой квалификацией и опытом, контроль за своевременностью и объемом оказания услуг):

‍- онлайн-консультации специалистов, врачей (продолжительность одной консультации не более 1 (одного) часа, проводится посредством видеоконференцсвязи с использованием приложения Zoom, WhatsApp, Skype и/или посредством обмена сообщениями в онлайн-мессенджере, на основании Заявки Пользователя, направленной через Онлайн-сервис)

‍- выездные консультации специалистов, врачей и иных привлекаемых Компанией лиц (продолжительность одной консультации не более 2 (двух) часов, проводится по адресу, указанному Пользователем в Заявке, направленной через Онлайн-сервис);

3.1.5 Подбор и оценка сиделки для Нуждающегося лица (условия оказания услуги оговариваются Сторонами в отдельном соглашении);

‍

3.1.6 Контроль сиделки и состояния Нуждающегося лица (чек-листы или индивидуальное сопровождение);

3.1.7 Доставка продуктов, еды и медицинских товаров первой необходимости;

3.1.8 Предоставление доступа к Онлайн-сервису;

3.1.9 Иные дополнительные услуги, прямо не предусмотренные Договором, но вытекающие из характера отношений между Пользователем и Компанией.

‍

3.2 Пользователь может одновременно приобрести и пользоваться одной или несколькими Услугами, оплатив Услугу разово, или оплатить пакет услуг («Старт» или «Поддержка») и оформить ежемесячную подписку на 3/6/9 месяцев.

‍

3.3 Объем и стоимость Услуг доступных Пользователю, зависит от длительности Услуг (разовая или на основе абонентского обслуживания) и условий приобретенного пакета услуг. Перечень Услуг, входящих в пакеты «Старт» и «Поддержка», а также стоимость разовых Услуг и размер абонентской платы размещены на Сайте Компании в разделе «Тарифы» http://neodinperm.ru/.

3.4 Стоимость дополнительных услуг может быть опубликована на Сайте на странице продукта, предоставлена Пользователю в Онлайн-сервисе или указана в письменном юридическом уведомлении — сообщении, направленном Пользователю по адресу электронной почты, указанному во время регистрации на Сайте или при оформлении Заявки.

3.5 Пользуясь услугами или материалами, доступными в открытых разделах Сайта и распространяемыми бесплатно, Пользователь получает только базовую информацию по интересующей тематике.

3.6 В случае оплаты пакета или разовых платных услуг, Пользователь получает расширенную, индивидуализированную (для пакета «Поддержка) информацию, а также доступ к платному контенту и (или) платным Сервисам.

3.7 Порядок и доступные способы оплаты размещены на Сайте http://neodinperm.ru/.

‍

4. Порядок оформления заявки. Порядок взаимодействия между сторонами

4.1 Пользователь, желающий заключить c Компанией Договор и получить Услуги, предусмотренные Договором, обязан ознакомиться с условиями Договора, а также Условиями обработки персональных данных, размещенными на сайте Компании по адресу: http://neodinperm.ru/politika-konfidencialnosti, а также предусмотренный в настоящей статье порядок оформления Заявки.

4.2 Для оформления Заявки Пользователь должен совершить одно из следующих действий:

- заполнить форму Заявки на Сайте по адресу: http://neodinperm.ru/;

- оставить запрос на обратный звонок на Сайте: http://neodinperm.ru/;

- самостоятельно обратиться к Специалисту посредством использования онлайн-мессенджера.

4.3 Специалист Компании, получив Заявку Пользователя, оформленную на Сайте или информацию в виде запроса об обратном звонке, либо посредством использования онлайн-мессенджера, связывается с Пользователем, по указанному последним способом, для подтверждения Заявки, которая включает в себя следующую информацию:

‍

4.1.1 Информацию о Пользователе: ФИО, контактный телефон, адрес эл. почты.

4.1.2 Информацию о Нуждающемся лице: ФИО; возраст; пол; степень самостоятельности; степень физического, эмоционального, психического состояния (расстройства); медицинский диагноз (при наличии), контактный телефон, адрес и /или иную информацию по запросу Специалиста Компании, необходимую для оказания Услуг.

4.1.3 Информацию о необходимых Услугах: предварительный перечень необходимых услуг, в соответствии с перечнем услуг, указанным в пункте 3.1. Договора; предварительное количество (объем) и периодичность оказания услуг; срок оказания услуг (разовая услуга или долгосрочная); дополнительные услуги, не указанные в пункте 3.1. Договора.

‍

4.4 После подтверждения Заявки Специалист Компании формирует и направляет Пользователю счет на оплату выбранных Услуг, далее предоставляет Пользователю информацию о Специалисте (Ф.И.О. и контактные данные), а также согласовывает время и дату приезда.

4.5 Пользователь обязан заблаговременно произвести оплату разовой услуги или пакета услуг, а также прислать посредством онлайн-мессенджера квитанцию оп оплате не менее, чем за 5 (пять) часов до выезда специалиста, если поступление денежных средств не будет отражено на счете Компании.

4.6 Первый выезд специалиста по оценке состояния является бесплатным, в случае приобретения Пользователем пакета услуг сроком более 6 месяцев. В иных случаях, выезд специалиста по оценке состояния является платным и оформляется Сторонами в виде дополнительной услуги.

4.7 В случае несоответствия информации, указанной Пользователем в предварительной Заявке, с информацией, полученной по результатам выезда специалиста по оценке состояния, которая напрямую влияет на перечень, объем, стоимость услуг (степень самостоятельности, степень физического, эмоционального, психического состояния (расстройства), медицинский диагноз Нуждающегося лица), Компании вправе соразмерно увеличить перечень, объем и стоимость Услуг, а также предложить Заказчику дополнительные услуги Компании, в случае их необходимости.

4.8 Отказ Пользователя в соразмерном увеличении перечня, объема и стоимости Услуг Компании, считается отказом Пользователя от акцепта Договора.

4.9 Отказ Пользователя от дополнительных услуг Компании не считается отказом Заказчика от акцепта Договора.

4.10 В рамках абонентского обслуживания Пользователя сопровождает Специалист Компании в режиме онлайн, к которому Пользователь может обращаться с целью проверки отчета Пользователя (в т.ч. фото- и видеоотчета), оформления заявки на оказание конкретной услуги, по интересующим вопросам в рамках оказания Услуг, а также может направлять письменные и (или) устные (посредством телефонного обращения или через Онлайн-сервис) возражения, замечания, предложения по качеству, организации оказания Услуг.

4.11 В случае неудовлетворительного качества Услуг, болезни Специалиста/Врача/Сиделки Заказчик имеет право требовать от Компании безвозмездной замены Специалиста/Врача/Сиделки.При этом, Стороны договорились, что количество замен Специалиста/Врача/Сиделки по причине неудовлетворительного качества услуг не может превышать 2 (двух).

4.12 По завершении оказания услуг Компания направляет пользователю Акт об оказанных услугах, подписанный электронной цифровой подписью Компании, на адрес электронной почты Пользователя, указанный в Заявке или при регистрации на Сайте. При отсутствии замечаний на Акт в течение 3-х рабочих дней услуги считаются принятыми Пользователем.

5. Возврат и перенос оказания услуг

5.1 После оформления Заявки и оплаты Услуг, при наличии причин Пользователь вправе отказаться от Услуг и запросить возврат денежных средств, уведомив Компанию об этом не менее, чем за 24 часа до начала оказания Услуг. От даты получения Компанией запроса на возврат зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом.

‍

5.2 Пользователь понимает и соглашается с тем, что, если начал пользоваться Услугами (получил доступ к онлайн-сервису и т.д.) к моменту отказа, Компания удержит из внесенной Пользователем суммы сумму стоимости фактически оказанных Услуг на момент получения запроса на возврат.

5.3 Если Пользователь оформил запрос на возврат в сроки, указанные п. 5.1. Договора, Компания вернет денежные средства в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения запроса.

Для возврата средств Компания воспользуется тем же способом платежа, который Пользователь использовал при оплате Услуг. Компания вправе удержать из суммы возврата все дополнительные комиссии банков и платежных систем, связанные с возвратом платежа.

5.4 Если Пользователь не пользовался Услугами не по вине Компании или отказался от Услуг с нарушением сроков и установленного порядка, Компания вправе не возмещать стоимость Услуг.

5.5 Не позднее 2 (двух) месяцев с даты совершения платежа, Пользователь вправе запросить зачислить уплаченные средства в счет оплаты любого другого продукта (Услуги) Компании или переноса сроков оказания Услуг. Если стоимость приобретаемого продукта превышает размер внесенной суммы, Пользователь обязуется доплатить разницу до начала оказания Услуг. Если уже внесенная сумма превышает стоимость заказанного продукта, разница в стоимости не возвращается.

Для соблюдения установленного срока, Пользователь должен уведомить Компанию в порядке, установленном для оформления запроса на возврат (п. 5.1. Договора).

6. Право на использование контента

6.1 В зависимости от приобретенного Пользователем объема Услуг, Пользователь получает доступ к определенному Контенту (в том числе информационным и обучающим материалам), авторские и смежные права на который защищены или принадлежат Компании, независимо от факта регистрации/депонирования и территории их действия.

6.2 Компания предоставляет Пользователю неэксклюзивное непередаваемое право (ограниченную лицензию) на использование контента в личных некоммерческих целях на условиях Договора на весь срок оказания Услуг, если иное не предусмотрено условиями пакета Услуг или дополнительным соглашением.

6.3 Пользователь предупрежден, что фотосъемка, аудио-, видеозапись процесса консультаций/обучения строго запрещена. В случае нарушения этого требования, Компания вправе прекратить доступ к Сервисам и оказание Услуг.

6.4 Все материалы, размещенные на Сайте и/или других сайтах проекта «Не один», а также материалы, предоставляемые Пользователю в ходе оказания платных Услуг, являются объектом авторского права, исключительные права на использование которого принадлежат Компании.

6.5 Копирование, модификация, полное или частичное использование, публичное воспроизведение и распространение материалов, размещенных на Сайте, или предоставляемых пользователю в ходе оказания Услуг, равно как и использование контента в коммерческих целях, без письменного разрешения правообладателя, строго запрещено и незаконно.

6.6 Товарные знаки и знаки обслуживания, коммерческое обозначение и фирменное наименование, их изображения, доменные имена принадлежат Компании. Все права защищены.

6.7 Пользователь обязуется не воспроизводить, не дублировать, не копировать, не продавать не обменивать и не перепродавать Услуги в каких-либо целях, если право на это не было предоставлено правообладателем в отдельном письменном договоре, а также не использовать другие объекты интеллектуальной собственности без письменного согласия Компании.

6.8 Любое нарушение прав интеллектуальной собственности, а также п. 6.3. Договора, влечет наступление гражданской, административной или уголовной ответственности.

7. Гарантии.

7.1 Компания гарантирует, что квалификация Специалиста/Врача/Сиделки, привлеченного для оказания Услуг, соответствует заявленной Услуге, что Специалист/Врач/Сиделка проверены Компанией, что Услуга будет оказана в полном объёме в удобное для Пользователя время, что материалы (видео, чек-листы и иные) подготовлены квалифицированными специалистами, экспертами в соответствующей области с учетом многолетней практики.

‍

7.2 Компания не дает гарантий, что пользование Онлайн-сервисом и Услугами принесет достижение результатов по улучшению функционального состояния Нуждающегося лица. Результаты применения рекомендаций, предоставленных в ходе оказания Услуг, зависят от многих факторов, которые носят исключительно индивидуальных характер.

‍

7.3 Данные, предоставляемые в процессе использования Пользователем платных и бесплатных материалов Сайта, носят лишь рекомендательный, обучающий характер. Приобретая платные услуги или используя бесплатный контент, Пользователь соглашается, что использует Контент исключительно по своему усмотрению и несет за это одностороннюю ответственность.

‍

7.4 Пользователь гарантирует наличие полномочий на представление интересов Нуждающегося лица и предоставление сведений в отношении Нуждающегося лица, и берет на себя обязанность согласовать с Нуждающимся лицом оказание Услуг, а также несет ответственность, в случае предъявления Нуждающимся лицом претензий о неосведомленности об оказываемых Услугах или отказом от оказания Услуг без объективных причин.

8. Ответственность сторон

8.1 В случае нарушения сторонами обязательств, предоставления недостоверной информации при заключении или в ходе исполнения Договора, стороны несут ответственность в установленном законом порядке.

8.2 Компания несет ответственность за нарушение Условий и порядка оказания Услуг, нарушение сроков оказания Услуг.

8.3 Принимая Условия Договора, Пользователь понимает, что Компания не оказывает медицинские услуги непосредственно, а лишь выступает посредником между Пользователем и Специалистом/Врачом, организуя процесс взаимодействия и порядок расчетов. В связи с этим Компания не несет ответственности за рекомендации, назначения Специалистов/Врачей, процедуры, проводимые Специалистами/Врачами и их соблюдение Нуждающимся лицом и Пользователем.

8.4 Компания не несет ответственности:

- в случае невозможности предоставления услуг по причинам независящим от Компании, включая форс-мажор, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и программного обеспечения, не принадлежащего Компании, отказа от услуг Нуждающимся лицом без объективных причин;

- за полные или частичные прерывания оказания услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств (при условии предварительного извещения пользователя);

- нарушение безопасности оборудования и программного обеспечения, используемого вами для получения услуг;

- утрату конфиденциальной информации или ее части, если в этом нет вины Компании

- какие-либо убытки третьих лиц, возникшие не по вине Компании.

8.5 В случае нарушения Компанией сроков оказания Услуг, ответственность Компании ограничивается продлением сроков оказания Услуг или оказанием услуг в новые сроки до полного исполнения обязательств Компании.

‍

8.6 Пользователь несет ответственность:

- за достоверность и правильность регистрационных и платежных данных, указанных в процессе регистрации на Сайте и/или оформления Заявки;

- за использование третьими лицами учетных данных, используемых для получения доступа к Услугам;

- за использование материалов, размещенных на Сайте или предоставляемых в ходе оказания Услуг, с целью их последующей перепродажи, распространения или передачи третьим лицам;

- за нарушение Условий пользования Услугами и Сервисами;

- за вмешательство в работу Сайта и доступных сервисов или попытку получить к ним доступ в обход инструкций Компании.

9. Сроки. Прекращение Договора

9.1 Условия Договора действуют до тех пор, пока не будут изменены или отозваны компанией. Прекращение действия (отзыв) данных Условий не окажет влияния на какие-либо юридические права, обязательства и ответственность, которые действовали для Пользователя и Компании и возникли до момента прекращения действия Условий.

‍

9.2 Договор об использовании Услуг и Сервисов (в т.ч. материалов Сайта) считается заключенным на неопределенный срок и действует, пока не будет расторгнут одной из Сторон.

Договор об оказании услуг, заключенный в связи с приобретением разовой Услуги или пакета Услуг, действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

Любые услуги / предоплаченные пакеты услуг, приобретаемые на Сайте или через Онлайн-сервис, могут иметь фиксированный срок оказания услуг (абонентское обслуживание). В таком случае, по истечении указанного срока (3/6/9 месяцев), оказание услуг прекратится автоматически, в момент окончания указанного периода оказания услуг; дополнительных действий со стороны Пользователя, направленных на прекращение услуг, не требуется. В случае продления абонентского обслуживания, Договор продлевается на срок продления.

‍

9.3 Пользователь имеет право прекратить пользование Сервисами и Услугами Компании в любое время без указания причины.

Для прекращения пользования платными услугами Пользователю необходимо сообщить об этом, обратившись в службу поддержки пользователей по одному из телефонов, указанных на Сайте, или через Онлайн-сервис.

9.4 Компания оставляет за собой право расторгнуть Договор или дополнительное соглашение с Пользователем без указания причин, при условии направления Пользователю письменного уведомления не позднее чем за 2 (две) недели до планируемой даты расторжения. В любом случае, договор не может быть расторгнут раньше окончания минимального оплаченного периода абонентского обслуживания или окончания срока оказания Услуг.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1 Пользуясь Сервисами или Услугами Компании, заполняя регистрационные формы на Сайте или направляя Заявку, Пользователь соглашается с Условиями обработки персональных данных, и дает согласие на сбор и обработку персональных данных своих и Нуждающегося лица, а также на использование изображения в целях Договора, на указанных условиях.

‍

10.2 Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с Условиями обработки персональных данных; Пользователь всегда может найти актуальную версию Условий обработки персональных данных на Сайте http://neodinperm.ru/politika-konfidencialnosti. Эти Условия регламентируют сбор, обработку, использование и защиту персональных данных, а также конфиденциальность предоставленной информации.

11. Заключительные положения

11.1 При заключении Договора Стороны исходят из того, что Договор является смешанным в смысле ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). В этой связи Стороны установили, что к отношениям Сторон, применяются нормы ГК РФ, регламентирующие отношения, вытекающие из договора возмездного оказании услуг, договоров комиссии и агентирования, а в отношении объектов интеллектуальной собственности применяется положения Главы 4 ГК РФ. К другим отношениям Сторон, вытекающим из Договора, применяются нормы законодательства Российской Федерации, соответствующие природе и смыслу таких отношений.

11.2 Ничто в Договоре не может быть истолковано как публичная оферта в том смысле, который данному термину придается в п. 2 ст. 437 ГК РФ.

11.3 Договор может быть изменен Компанией в одностороннем порядке. При этом новая редакция Договора вступает в силу незамедлительно после ее размещения на Сайте, но не распространяется на правоотношения между Пользователем и Компанией, возникшие до вступления новой редакции Договора в силу. Действующая редакция Договора всегда находится на странице по адресу: http://neodinperm.ru/dogovor-prisoedineniya. Обязанность по ознакомлению с действующей редакцией Договора лежит на Пользователе.

11.4 Переписка и обмен документами между Пользователем и Компанией в рамках Договора посредством электронной связи или онлайн-мессенджера (по адресу эл.почты и номеру телефона, указанным Пользователем при регистрации на Сайте и/или заполнении Заявки) является официальной, подтверждающей выполнение Сторонами обязательств по Договору. В случае возникновения спора и невозможности его урегулирования мирным путем электронная переписка может быть использована в качестве официального подтверждения оказания Услуг.

11.5 Все разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путем переговоров. Досудебный порядок разрешения спора, вытекающего из отношений, регулируемых Договором, считается обязательным. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет не менее 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. При недостижении согласия по поводу урегулирования спора, такой спор подлежит рассмотрению и разрешению в суде по месту нахождения Компании.

11.6 Если одно или несколько положений Договора будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.

11.7 Акцептуя Договор, Пользователь подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

Действующая редакция от 22 марта 2021

г. Москва